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    为改善标杆人员专业专业，OTC营销的管理中心局进行深入推进助手人事经理训练过程。过程从2023年012月一直至0八月，总计下来派遣标杆人员34人，分5提前批次驻入立方米大大药房特别直营店。每一次过程主要是让标杆人员最好的分析直营店的管理、厂品陈列设计、食客服务、銷售实用技巧、综合服药或直营店助销方式方法等。

    驻店后，店面人事经理分四个部分对驻店人员实施帮带。一号步了解店面事情期限及的内容；第2步了解差异类别制剂的橱窗陈列所在位置和规定要求；第三方步详细介绍协同联合用药的总体小知识；还有分析了店面的“服务五部曲”，都是：“谁冲服”、“在哪里不最舒服”、“有吗有看完牙医”、“有吗有吃过有什么药”、“有吗过敏性鼻炎史”。

    在这期间，驻店人员每天都会主动熟悉药品类别、陈列位置、适应症等，当顾客询问时，能第一时间给予解答；当店长或者店员给顾客进行用药指导时，驻店人员认真聆听，仔细记录；当有其他厂家来店里做助销活动时，驻店人员也会细心观察，认真学习，生长了后续一线市场促销的经验。

    九月14日昨晚我们这边的，OTC营销方案策划重心团体与会人员公司员工对为此活动形式实行汇报总结和座谈交流。开会时期出售业务部会根据考勤系统、培训课英语作业完毕度等初筛了11位教员实行成就每日分析。时期OTC营销方案策划重心总业务经理周智勇及各岗位责任人对每日分析主要内容实行现场报道评议，最后一个角逐出3位好的生活助理店长助理教员，各用为出售二部董房洋、新零售部方洪昊、出售一本冬北省区陈溫柔。

    从此，2023年度OTC营销策略咨询中心顾问现场店长训练美满结束了，前景各位还将坚持展开。社会实践是考察相对真理的唯独规定，只剩下进入前线，才直到怎样才能比较好的为直营朋友带来了服务保障！

（OTC营销推广服务中心 方洪昊）